亲爱的旅行者:
近期,制作组发现有个别旅行者使用外挂,篡改游戏数据,恶意破坏其他旅行者的游戏体验。具体表现为:在多人游戏模式下,使用外挂消除其他旅行者大世界中的物件,导致其他旅行者无法正常进行游玩。
相关问题已经在8月25日修复,随后,制作组已于8月26日为遇到该问题且联系客服的旅行者修复了游戏账号,并通过客服告知了旅行者修复状态。在问题修复后,我们也在持续保持对该问题的关注。现在,多人游戏模式体验正常,旅行者可以正常进行多人游戏。
* 目前,有极个别账号可能还存在少量物件未恢复的情况,这不会影响旅行者的正常游戏体验;制作组将会在后续版本进行彻底恢复,届时会通过邮件告知受影响的旅行者。
若旅行者在近期遇到了类似问题,可以通过客服向我们提交反馈,并附上物件的具体位置。一旦确认为类似外挂导致的问题,客服会尽快与旅行者取得联系。
此外,旅行者如果遇到了其他问题,或是发现任何使用外挂或第三方工具的违规行为,也可以联系官方客服(反馈违规行为时,请附上行为违规者的uid、举报原因等相关信息),这将有助于技术人员更好地定位问题并修复。
此类使用外挂,篡改数据消除其他旅行者大世界中物件的行为,已经严重影响到了旅行者的游玩体验。为了维护游戏公平,保障各位旅行者的权益,制作组已经封禁了使用这类外挂的账号,并会追究这类外挂的制作者、使用者以及传播者的法律责任。
目前我们已确认有外挂开发者和使用者,通过社区或视频网站伪装受害者发布内容,混淆视听制造恐慌。对于这样的行为,我们也会依照《用户协议》《隐私政策》以及相关的法律法规对其进行处理。
感谢大家一路以来对《原神》的陪伴与支持,我们一直致力于维护公平、绿色的游戏环境,严禁任何通过不正当方式危害游戏公平的行为。同时,制作组在此声明:游戏的任何漏洞,与游戏内的玩法设计、剧情、人物均无关系,请勿进行无端的关联来破坏其他旅行者的体验;希望各位旅行者可以一同抵制外挂、第三方工具等不良行为,维护公平友好的游戏环境。
▌《原神》客服的联系方式
1.游戏内打开派蒙菜单,点击“反馈”